Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и обеспечения безопасности персональных данных (далее - Политика) разработана на основании ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», с учетом требований Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.
1.2. Действие настоящей Политики распространяется на отношения по обработке и обеспечению безопасности информации ограниченного доступа, относящейся в соответствии с законодательством Российской Федерации к персональным данным (далее - ПДн), а также определяет ответственность интернет-магазина мебели ««Гермес мебель»» (далее - Оператор) и ее должностных лиц, имеющих доступ к персональным данным, за невыполнение требований норм законодательства Российской Федерации, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.3. Настоящая Политика определяет принципы, цели, порядок и условия обработки ПДн работников Компании и иных субъектов, чьи ПДн обрабатываются Компанией.
1.4. В настоящей Политике содержатся положения об ответственности Компании и её работников, в случае выявления нарушений законодательства Российской Федерации, при обработке ПДн.
1.5. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://germes-mebel.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://germes-mebel.ru/;
2.4. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор -

и уполномоченные им лица, осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональными данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://germes-mebel.ru/;
2.9. Пользователь - любой посетитель веб-сайта https://germes-mebel.ru/;
2.10. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных - любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных - любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Действие настоящей Политики не распространяется на отношения, возникающие при:

3.1. Организации хранения, комплектования, учета и использования содержащих персональные данные документов, имеющих статус архивных документов в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации;
3.2. Обработке персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну.
3.3. Положения настоящей Политики являются обязательными для выполнения всеми работниками и иными лицами, имеющими договорные отношения с Компанией.

4. Принципы обработки персональных данных

Обработка ПДн осуществляется в Компании на основе следующих принципов:

4.1. Обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе.
4.2. Обработка ПДн ограничена достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
4.3. Компания обрабатывает только ПДн, отвечающие целям их обработки.
4.4. Компания разделяет базы данных, содержащие ПДн, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
4.5. Содержание и объем обрабатываемых ПДн соответствуют заявленным целям обработки.
4.6. Обрабатываемые ПДн не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.7. При обработке ПДн обеспечиваются точность ПДн, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки ПДн.
4.8. Принимаются необходимые меры, либо обеспечивается их принятие по удалению или уточнению неполных, или неточных ПДн.
4.9. Хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПДн, не дольше, чем этого требуют цели обработки ПДн, если срок хранения ПДн не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПДн.
4.10. Обрабатываемые ПДн уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных в целях осуществления деятельности Компании, согласно законодательству Российской Федерации;
5.2. Информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
5.3. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты zakaz@germes-mebel.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5.4. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

6. Категории субъектов персональных данных, обрабатываемых интернет-магазином мебели ««Гермес мебель»»

6.1. Клиенты Оператора, в состав которых включаются:

• физические лица (покупатели) и их представители (лица, действующие по доверенности и др.), имеющие договорные отношения с Оператором;
• посетители интернет-магазина и сайта https://germes-mebel.ru/;
• пользователи мобильного приложения;
• участники программы лояльности.

6.2. Посетители офиса, магазинов и складов Оператора
6.3. Иные субъекты персональных данных, которые не вошли в вышеперечисленные категории, и обработка персональных данных, которых не противоречит законодательству Российской Федерации и необходима Оператору для осуществления целей обработки персональных данных.

7. ператор вправе запрашивать и обрабатывать следующие персональные данные:

7.1. Фамилия, имя, отчество;
7.2. Электронный адрес;
7.3. Номера телефонов;
7.4. Паспортные данные;
7.5. Дата рождения;
7.6. Адрес регистрации и адрес проживания;
7.7. Сведения о банковских счетах и иных банковских реквизитах.
7.8. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и других).
7.9. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные (ПДн).

8. Правовые основания обработки персональных данных

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае предоставления информационного согласия, путем заполнения формы на сайте https://germes-mebel.ru/.
8.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

9.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
9.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора zakaz@germes-mebel.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
9.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора zakaz@germes-mebel.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

10. Права и обязанности субъектов ПДн, а также Оператора в части обработки ПДн

10.1. Субъект ПДн принимает решение о предоставлении его ПДн и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку ПДн может быть дано субъектом ПДн или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено Федеральным законом или настоящим Положением.
10.2. Обработка ПДн в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи допускается только при условии предварительного согласия субъекта ПДн.
10.3. За исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом, Оператор обязан немедленно прекратить обработку ПДн по письменному требованию или требованию в иной форме, предусмотренной в согласии, субъекта ПДн. Требование должно содержать данные позволяющие идентифицировать субъекта ПДн.
10.4. В согласии на обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения, субъект ПДн вправе установить запреты на передачу (кроме предоставления доступа) этих ПДн оператором неограниченному кругу лиц, а также запреты на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) этих ПДн неограниченным кругом лиц. Отказ оператора в установлении субъектом ПДн запретов и условий не допускается.
10.5. Субъект ПДн, ПДн которого обрабатываются Оператором, имеет право:
10.5.1. Получать от Оператора информацию, касающуюся обработки его ПДн в объеме, установленном Федеральным законом;
10.5.2. Требовать от Оператора (путем направления письменного запроса) уточнения своих ПДн, их блокирования или уничтожения в случае, если ПДн являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
10.5.3. Требовать от Оператора информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн;
10.5.4. Отозвать свое согласие на обработку ПДн в любой момент;
10.5.5. Требовать прекращения обработки его ПДн;
10.5.6. Требовать устранения неправомерных действий Компании в отношении его ПДн;
10.5.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора и в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект ПДн считает, что Оператор осуществляет обработку его ПДн с нарушением требований Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы;
10.5.8. На защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке.
10.6. Оператор в процессе обработки ПДн обязан:
10.6.1. Предоставлять субъекту ПДн по его запросу информацию, касающуюся обработки его ПДн, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса субъекта ПДн или его представителя.
10.6.2. Разъяснить субъекту ПДн юридические последствия отказа предоставить ПДн, если предоставление ПДн является обязательным в соответствии с законодательством РФ;
10.6.3. До начала обработки ПДн (если ПДн получены не от субъекта ПДн) предоставить субъекту ПДн следующую информацию, за исключением случаев, предусмотренных ч. 4 ст. 18 Федерального закона:

• наименование и адрес Оператора или наименование (фамилию имя отчество) ее представителя;
• цель обработки ПДн и ее правовое основание;
• перечень ПДн;
• предполагаемые пользователи ПДн;
• установленные Федеральным законом права субъектов ПДн;
• источник получения ПДн;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн;
• опубликовать в сети Интернет и обеспечить неограниченный доступ с использованием сети Интернет к документу, определяющему его политику в отношении обработки ПДн, к сведениям о реализуемых требованиях к защите ПДн;
• безвозмездно предоставить субъектам ПДн и/или их представителям возможность ознакомления с ПДн при обращении с соответствующим запросом в течение 10 рабочих дней с даты получения подобного запроса. В случае наличия мотивированных оснований указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, в таком случае Оператор обязан направить в адрес субъекта ПДн уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации;
• предоставить субъекту ПДн по его требованию, предъявляемому в письменной форме (в том числе в форме электронного документа), информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн, в течение 7 календарных дней со дня предъявления требования в форме, в которой предъявлено соответствующее требование, если иное не указано в требовании;
• предоставить субъекту ПДн по его требованию, предъявляемому в устной форме, информацию о конкретных причинах и правовых основаниях, определяющих невозможность заключения, исполнения, изменения или расторжения договора без предоставления ПДн, незамедлительно;
• осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых ПДн, относящихся к субъекту ПДн, или обеспечить их блокирование (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) с момента обращения или получения запроса на период проверки, в случае выявления неправомерной обработки ПДн при обращении субъекта ПДн или его представителя либо по запросу субъекта ПДн или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн;
• уточнить ПДн либо обеспечить их уточнение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в течение 7 рабочих дней со дня представления сведений и снять блокирование ПДн в случае подтверждения факта неточности ПДн на основании сведений, представленных субъектом ПДн или его представителем;
• прекратить неправомерную обработку ПДн или обеспечить прекращение неправомерной обработки ПДн лицом, действующим по поручению Оператора, в случае выявления неправомерной обработки ПДн, осуществляемой Оператором или лицом, действующим на основании договора с Оператором, в срок, не превышающий 3 рабочих дней с даты этого выявления;
• прекратить обработку ПДн или обеспечить ее прекращение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение (если обработка ПДн осуществляется другим лицом, действующим по договору с Оператором) по достижении цели обработки ПДн, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект ПДн, в случае достижения цели обработки ПДн;
• прекратить обработку ПДн или обеспечить ее прекращение и уничтожить ПДн или обеспечить их уничтожение в течение 30 дней с даты поступления отзыва субъекта ПДн согласия на обработку ПДн, в случае отзыва субъектом ПДн согласия на обработку ПДн, если Компания не вправе продолжить обработку ПДн без согласия субъекта ПДн;
• прекратить обработку ПДн или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку ПДн), в случае обращения субъекта ПДн к Компании с требованием о прекращении обработки ПДн, в течение 10 рабочих дней с даты получения оператором соответствующего требования, если иное не предусмотрено законодательством РФ. В случае наличия мотивированных оснований указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, в таком случае Компания обязана направить в адрес субъекта ПДн уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации осуществлять учет обращений субъектов ПДн, в котором должны фиксироваться запросы субъектов ПДн на получение ПДн, а также факты предоставления ПДн по этим запросам;
• обеспечить субъекту ПДн возможность определить перечень ПДн по каждой категории ПДн, указанной в согласии на обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
• в срок не позднее 3 рабочих дней с момента получения соответствующего согласия субъекта ПДн опубликовать информацию об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
• осуществлять обработку ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения, с соблюдением запретов и условий, предусмотренных статьей 10.1 Федерального закона;
• в любое время по требованию субъекта ПДн прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) ПДн, разрешенных субъектом ПДн для распространения;
• при сборе ПДн, в том числе посредством информационнотелекоммуникационной сети Интернет, обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

11. Нарушение политики и ответственность

11.1. Оператор несет ответственность за соответствие порядка обработки и обеспечения безопасности персональных данных законодательству Российской Федерации.
11.2. Все работники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, несут ответственность за соблюдение настоящей Политики и иных локальных актов Оператора по вопросам обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
11.3. Любой работник, которому стало известно о нарушении настоящей Политики или который подозревает о существовании такого нарушения, должен сообщить об этом лицу, ответственному за организацию обработки ПДн, в соответствии с существующими у Оператора процедурами.
11.4. По факту любых нарушений требований настоящей Политики будут проведены разбирательства в соответствии с существующими у Оператора процедурами, по результатам которых могут быть применены меры дисциплинарной ответственности в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.
11.5. В тех случаях, когда нарушений требований настоящей Политики явилось причиной нарушения положений законодательства Российской Федерации, Оператор вправе обратиться в правоохранительные органы.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. В текущее время трансграничная переда данных не производится. В случае, если Оператор в будущем будет осуществлять трансграничную передачу персональных данных он будет обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, не может осуществляться без согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты zakaz@germes-mebel.ru.
13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://germes-mebel.ru/politika-obrabotki-pdn/.
13.4. Политика должна пересматриваться на регулярной основе при наступлении любого из следующих случаев:

• по решению руководства Оператора;
• при изменении законодательства РФ в области обработки и защиты ПДн;
• в случаях получения предписаний от уполномоченного органа по защите прав субъектов ПДн на устранение несоответствий, затрагивающих область действия Политики;
• при появлении необходимости в изменении процесса обработки ПДн, связанной с деятельностью Компании.

13.5. Инициировать внеочередной пересмотр, дополнение и изменение Политики может руководство Оператора и уполномоченные подразделения Оператора.

Редакция применяется с 15.09.2026 г.